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网购衣服脏了可以退吗

吴亮律师2025-07-20宁波镇海区律师

网购衣服脏了能否退需视情况。依据《消费者权益保护法》,质量问题可退,非质量问题但不影响二次销售可七天无理由退。若衣服脏污严重且非消费者责任,商家拒退将损害消费者权益。
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网购衣服脏可协商退。操作:1. 先与商家沟通,说明脏污情况,要求退换;2. 商家同意则按流程退换;3. 商家拒绝,则保存证据,向平台投诉或寻求法律帮助;4. 若涉及质量问题,可请专业机构鉴定。
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网购衣服脏了的处理方式有退换或协商。若衣服存在质量问题或符合七天无理由退换条件,可与商家协商退换;若商家拒绝,可选择投诉或法律途径解决,具体依据实际情况选择。

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