可凭死亡证明、亲属关系证明等文件向银行查询。分析：根据相关法律法规，继承人或法定代理人有权查询去世者的存款情况。需准备死亡证明、亲属关系证明（如户口本、出生证等）以及查询人的身份证明，向存款所在的银行提交申请。银行在核实材料无误后，会协助查询并提供相关信息。提醒：若银行拒绝查询或提供的信息不完整，可能表明问题比较严重，建议及时寻求律师或法院的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1. 准备材料：收集去世父母的死亡证明、亲属关系证明（如户口本、出生证等）、查询人的身份证明等必要材料。2. 向银行提交申请：携带准备好的材料，前往存款所在的银行，填写查询申请表，并提交所有材料以供审核。3. 银行审核与反馈：银行在收到申请后，会进行材料审核。审核通过后，银行会提供去世父母的存款信息，包括存款金额、账户状态等。4. 如遇拒绝：若银行拒绝查询，可要求银行提供书面拒绝理由。随后，可考虑聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求银行配合查询并提供相关信息。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度看，查询去世父母存款的常见方式包括：1）直接向银行提交查询申请，依据相关法律法规和规定进行；2）若遇到银行拒绝或配合不积极的情况，可考虑通过法律途径解决，如起诉至法院要求银行配合查询。选择建议：首选直接向银行申请，因其便捷且成本较低。若银行不配合，再考虑法律途径，但需权衡诉讼成本和风险。
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