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储蓄卡里的钱因建行信用卡逾期被自动划扣,我该如何是好?

吴亮律师2025-08-12宁波镇海区律师

建行无权擅自划扣储蓄卡资金还信用卡欠款,需采取措施保护权益。分析:根据法律规定,银行在未经储户明确授权的情况下,无权直接从其储蓄账户中划扣资金以偿还其他账户(如信用卡)的欠款。这种行为可能构成对储户财产权的侵犯。您已尝试换卡但未能阻止,说明问题较为复杂,可能涉及银行内部系统或协议问题。提醒:若银行持续擅自划扣,且沟通无果,表明问题已较为严重,建议及时咨询专业律师,通过法律途径维护自身权益。
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处理方式:从法律角度看,您可以通过以下方式处理:1.与银行沟通:首先尝试与银行客服或相关部门沟通,了解划扣原因并要求停止该行为。2.书面投诉:若沟通无果,可向银行提交书面投诉,并要求给予明确答复。3.法律途径:若银行仍不改正,可考虑通过法律途径解决,如起诉至法院或向相关监管机构投诉。选择建议:若银行态度积极并愿意解决问题,可先选择沟通或投诉;若银行态度强硬或拒绝改正,则应立即考虑法律途径。
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具体操作:1.与银行沟通时,明确表达不满并要求立即停止划扣行为,同时记录沟通过程以备后续使用。2.提交书面投诉时,详细陈述问题经过,附上相关证据(如交易记录、沟通记录等),并要求银行在规定时间内给予答复。3.若选择法律途径,可先咨询专业律师,了解自身权益和可能的法律后果。律师会根据情况建议起诉至法院或向银保监会等监管机构投诉。在起诉过程中,需准备充分的证据材料,并积极参与庭审,以维护自身权益。若向监管机构投诉,需详细陈述问题并提供证据,等待监管机构的调查和处理。请注意,在处理过程中务必保持冷静和理性,避免情绪化行为影响问题解决。

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